top of page

VILKÅR & RETURPOLICY

Hva gjør jeg hvis produktet jeg bestilte er defekt, feil eller skadet?

Hvis produktet du har bestilt er defekt, feil eller skadet, ber vi deg kontakte oss umiddelbart slik at vi kan løse saken så raskt som mulig.

  • Defekte eller skadede produkter: Send oss en beskrivelse av problemet og, hvis mulig, bilder av produktet slik at vi kan vurdere situasjonen.

  • Feil produkt: Oppgi hva du har mottatt og legg ved informasjon om din opprinnelige bestilling.

Vi vil enten erstatte varen, gi refusjon eller finne en alternativ løsning som sikrer at du blir fornøyd.
Din tillit er viktig for oss, og vi er forpliktet til å levere produkter av høy kvalitet og god kundeservice.

Hva er deres returpolicy?

Vår returpolicy er utformet for å sikre din tilfredshet:

  • Defekte eller skadede produkter: Hvis produktet ditt ankommer defekt eller skadet, vennligst gi oss beskjed innen 14 dager etter levering. Vi tilbyr erstatning eller refusjon.

  • Feil produkt: Hvis du mottar feil vare, kontakt oss, så sørger vi for at du får tilsendt riktig produkt.

  • Angrerett / endret mening: Dersom du ønsker å returnere et produkt av andre grunner, må varen være ubrukt, i original emballasje, og du må kontakte oss innen 14 dager. Returfrakt kan påløpe.

Tilbyr dere levering av alle deres produkter?

Ja, vi tilbyr levering på alle våre produkter.
 

Vi samarbeider med pålitelige fraktpartnere for å sikre trygg og punktlig levering. Hvis du har spesielle leveringsbehov eller ønsker mer informasjon om fraktalternativer, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
 

Vårt mål er å gjøre hele prosessen så enkel og praktisk som mulig for deg. 🌿

Hva gjør jeg hvis produktet jeg bestilte er defekt, feil eller skadet?

Hvis produktet du har bestilt er defekt, feil eller skadet, er vi her for å rette opp i det:

  • Defekte eller skadede produkter: Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok bestillingen. Vennligst legg ved en beskrivelse av problemet og bilder, dersom mulig. Vi ordner raskt med erstatning eller refusjon.

  • Feil produkt: Hvis du har mottatt feil vare, kontakt oss umiddelbart. Vi sender deg riktig produkt og håndterer eventuell retur.​​

Din tilfredshet er vår høyeste prioritet. For hjelp, vennligst kontakt oss. Takk for at du valgte Nordic Eco! 🌿

bottom of page